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用戶(hù)反饋微軟 OneDrive 問(wèn)題:頻繁崩潰、13.6 萬(wàn)個(gè)文件“玩失蹤”

2025-04-29 15:33:51      小編:鑫昌軟件園      

本站 4 月 29 日消息,科技媒體 borncity 昨日(4 月 28 日)發(fā)布博文,報(bào)道稱(chēng)用戶(hù)反饋微軟 OneDrive 客戶(hù)端出現(xiàn)頻繁崩潰、13.6 萬(wàn)個(gè)文件消失后又恢復(fù)等諸多問(wèn)題。

頻繁崩潰

網(wǎng)友 Robert 于 4 月 27 日反饋,在他負(fù)責(zé)的 Windows Server 2016 環(huán)境下,遇到 OneDrive 客戶(hù)端崩潰問(wèn)題。該系統(tǒng)已安裝所有補(bǔ)丁,并通過(guò)遠(yuǎn)程桌面協(xié)議(RDP)訪(fǎng)問(wèn)。

崩潰后,錯(cuò)誤代碼顯示為 0xc0000374,表明堆損壞(STATUS_HEAP_CORRUPTION)。錯(cuò)誤日志指向 ntdll.dll 庫(kù)文件,但信息有限,難以定位具體原因。

Robert 表示,他在 Windows 10 22H2 上使用相同版本的 OneDrive 客戶(hù)端時(shí)未發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,推測(cè)問(wèn)題可能與特定機(jī)器或系統(tǒng)配置有關(guān)。他目前無(wú)法通過(guò)調(diào)試器分析崩潰轉(zhuǎn)儲(chǔ)(crash dump),事件日志也未能提供有效線(xiàn)索。微軟建議檢查軟件更新及 .NET Framework 版本,但問(wèn)題仍未解決。

OneDrive 文件異常消失,短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)

2025 年 4 月 26 日,德國(guó)網(wǎng)站 Dr. Windows 報(bào)道了一起 OneDrive 異常事件。

本站援引博文介紹,用戶(hù) Martin Geu? 在凌晨 3:44(中歐時(shí)間)收到通知,稱(chēng)其 OneDrive 中大量文件被刪除,計(jì)數(shù)器顯示超過(guò) 13.6 萬(wàn)個(gè)文件受影響,幾乎涵蓋其全部文件。

然而,一小時(shí)后,文件計(jì)數(shù)逐漸減少,所有文件最終自動(dòng)恢復(fù),用戶(hù)未進(jìn)行任何操作。其他用戶(hù)也報(bào)告了近期 OneDrive 的類(lèi)似錯(cuò)誤,但具體原因不明。

Windows Server 2019 更新后陷入重啟循環(huán)

在 patchmanagement.org 郵件列表中,有人于 2025 年 4 月 16 日?qǐng)?bào)告,Windows Server 2019 在安裝 4 月安全更新后陷入重啟循環(huán)(boot loop)。

一位管理員表示,通過(guò)與微軟支持團(tuán)隊(duì)的多輪溝通,問(wèn)題歷時(shí) 20 小時(shí)才解決,但未披露具體原因。另一位系統(tǒng)管理員建議,在類(lèi)似情況下斷開(kāi)網(wǎng)絡(luò)接口卡(NIC),此方法對(duì)其有效。

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